شکایت کاربران از تخلیه سریع باتری گلکسی S21 اولترا سامسونگ

همان طور که می دانید کمپانی سامسونگ جهت عملکرد بهتر و جلب رضایت کاربران، گوشی گلکسی اس 21 اولترا خود را با باتری ۵۰۰۰ میلی آمپری روانه ی بازار کرد. حال چندی پیش بسیاری ازکاربران این پرچمدار اعلام کردند که اپ دوربین باعث مصرف غیر متعارف باتری در زمان حالت آماده بکار یا آزاد (Idle) گوشی می شود. جالب است بدانید اکثرا زمانی که گوشی در جیب کاربر قرار دارد و راه می رود، باتری گلکسی S21 اولترا به صورت خودکار تخلیه می شود. ظاهرا دوربین دستگاه با شناسایی حرکت، آن را فعال می کند. با وجود به روزرسانی هایی که سامسونگ در چند وقت اخیر ارائه کرده است اما همچنان این مشکل برای برخی از کاربران پا برجاست.

احتمالا عدم نمایش مشکل در سیستم نظارت باتری رایج اندروید باعث شده که سامسونگ نسبت به گزارش کاربران چندان جدی عمل نکند. با این وجود ظاهرا میزان شکایت‌ها رو به افزایش است و کره‌ای‌ها باید زودتر برای رفع این مشکل دست بکار شوند یا حداقل به دنبال راه‌حلی برای آن باشد.

میزان تخلیه باتری برای کاربران متفاوت است و برای مثال برخی کاربران از تخلیه ۲۱ درصدی باتری در مدت ۷ ساعت با ۱۵ دقیقه کار با نمایشگر خبر داده‌اند. یکی از راه‌های شناسایی این مشکل، استفاده از اپ‌های پیشرفته نظارت روی عملکرد باتری است و سیستم نظارت باتری معمولی اندروید مشکلی را نشان نمی‌دهد.

کاربران گلکسی نوت ۲۰ اولترا هم به این موضوع پی برده‌اند که دوربین باعث فعال شدن دستگاه می‌شود، اما تاثیری روی شارژدهی باتری ندارد.باید به این موضوع اشاره کنیم که گلکسی S21 اولترا تنها گوشی سامسونگ است که با مشکل تخلیه شارژ باتری از طریق اپ دوربین رنج می برد.

در حال حاضر هیچ راه‌حلی برای رفع مشکل تخلیه باتری گلکسی S21 اولترا وجود ندارد و با وجود تمام بروزرسانی‌هایی که سامسونگ در چند ماه گذشته برای کاربران منتشر کرده، هنوز این مشکل برای برخی کاربران پابرجاست. سامسونگ هنوز رسما به این گزارش‌ها واکنشی نشان داده است.